Il est possible pour vous de changer de compte bancaire pour les paiements pré-autorisés avec ELPC Il faut nous téléphoner et nous faire parvenir votre nouveau spécimen chèque pour le compte dans lequel vous désirez que les prochains paiements pré-autorisés se prennent.
Procédure de transfert de numéro de téléphone!
Voici les étapes pour faire la demande d’un transfert de numéro de téléphone: *Si vous êtes déjà client avec ELPC, nous pouvons vous envoyer le formulaire par courriel et faire la demande de transfert transfert la journée de votre rendez-vous d’installation en comptant 5 jours ouvrables. Vous devez avoir votre […]
Puis-je conserver mon numéro de téléphone?
La réponse est oui en général, parcontre il y a des numéro qui ne peuvent être transférés, il suffit de communiquer avec nous afin que nous puissions faire les vérifications.
Comment changer les piles (batteries) de la télécommande.
La télécommande du service de télévision numérique nécessite 2 piles de type AAA. Nous vous suggérons des piles des fabricants Duracell ou Energizer pour leur efficacité. Les deux piles se situent à l’arrière de la télécommande. Une en haut et une seconde au bas. Vous devez retirer délicatement le couvercle […]
Est-ce qu’on peut avoir le téléphone ou la télévision avec ELPC sans avoir Internet avec vous?
La réponse est malheureusement non! Vous devez absolument avoir Internet avec ELPC pour avoir un autre de nos services.
Quelles sont les méthodes de paiement chez ELPC?
ELPC accepte uniquement les paiements par la méthode du « Paiement Pré-Autorisé » pour les services mensuels. Au moment de l’ouverture de votre compte ou de l’installation de vos services ELPC, vous devrez compléter un formulaire de prélèvement ainsi que remettre un spécimen de chèque au représentant de ELPC. Tous […]
Quels sont les frais d’interurbains?
Voici les frais d’interurbains : Québec : 0,04$ / minute Canada : 0,04$ / minute USA : 0,05$ / minute *À noter que pour d’autres Pays, vous devez communiquer avec nous pour avoir les tarifs*
Comment accéder aux applications du décodeur?
Appuyez sur la flèche à gauche du bouton <<Home>> Vous êtes maintenant dans le menu Allez ensuite dans <<Toutes les apps>> Vous arriverez là ou vous aurez accès aux applications
Comment gérer vos enregistrements?
Appuyez sur la flèche à coté du bouton <<Home>> Vous êtes maintenant dans le menu Allez complètement en haut dans <<Enregistreur>> Vous avez accès à tous vos enregistrements, donc pour en regarder un ou en supprimer un vous devez aller sur celui-ci et appuyer sur <<OK>>. Ensuite vous avez une […]
Comment écouter vos enregistrements?
Appuyez sur la flèche à coté du bouton <<Home>>, vous allez arriver dans le menu Ensuite vous devez aller complètement en haut dans <<Enregistreur>> Alors vos enregistrements seront disponible, vous n’avez qu’à sélectionner celui que vous voulez écouter, puis vous appuyez sur le bouton <<OK>>.