Le décodeur numérique peut être relié au réseau ELPC par un câble ethernet ou par son mode WIFI 2.4 Ghz. ELPC recommande fortement d’utiliser un câble ethernet de qualité pour obtenir de meilleur performance. Par contre, pour une utilisation temporaire ou moindre, il peut être intéressant d’utiliser le WIFI existant. […]
Est-ce que je peux gérer mon forfait télé dans l’espace client?
*** PRÉSENTEMENT EN DÉVELOPPEMENT *** Dans le but de faciliter l’ajout ou la suppression de chaîne spécialisée, nous offrons à notre clientèle la possibilité de modifier en tout temps son forfait en utilisant l’Espace Client. L’ajout d’une chaîne s’exécute dès le paiement des frais associés. Aucun crédit ne sera émis […]
Quels sont les frais d’installation?
Les frais d’installation pour un service (Seulement Internet) avec ELPC sont de 149,95$ + taxes Si vous prenez deux services, c’est à dire Internet et la téléphonie ou Internet et la télévision, les frais sont de 99,95$ + taxes Et si vous prenez nos trois services, tels que, Internet, Téléphonie […]
Comment configurer mon compte courriel dans mes autres appareils tel que tablette et/ou cellulaire?
Voici les informations pour configurer un logiciel ou un téléphone : Serveur entrant : mail.elpcinc.com Type : IMAP, port 143 Serveur sortant : mail.elpcinc.com Type : SMTP, port 25 Nom d’utilisateur : moimeme@100fil.com Mot de passe : 1234 Il est important de ne pas utiliser SSL et de procéder à […]
Comment activer le répondeur automatique lorsque je ne peux pas répondre à mes courriels?
Repérez dans le haut de votre écran l’icône formée de 9 petits carrés avec une flèche en dessous. Cliquez dessus puis sélectionnez «paramètres». Dans les choix à gauche, sélectionnez «Répondeur Automatique». Vous pouvez créer ensuite votre message et vous avez le choix d’activer ou non le répondeur automatique avec les […]
Comment ajouter une signature à un courriel
Repérez dans le haut de votre écran l’icône formée de 6 petits carrés. Ensuite, cliquez sur cette icône puis rendez-vous dans la section «paramètres». Ensuite, rendez-vous dans la section «signature» et vous pourrez ajouter une signature personnalisé.
Comment déplacer un courriel dans un dossier?
Sélectionnez d’abord votre courriel à déplacer en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le courriel et sélectionnez «déplacer». Ensuite, déplacez le courriel dans le dossier désiré.
Comment créer des dossiers de classement dans Smartermail
Cliquez d’abord sur le menu identifié par trois petites lignes, en bas à gauche de votre écran, puis sélectionnez «Nouveau Dossier». Vous pouvez ainsi nommer vos dossiers et classer vos courriels!
J’ai reçu une facture par la poste, comment puis-je la payer?
Pour payer une facture reçue par la poste, vous pouvez nous faire parvenir un chèque, ou nous appeler afin de faire un paiement pré-autorisé.
Comment puis-je mettre mon compte saisonnier en suspension?
Cet article concerne seulement la clientèle de Val Saint-Côme Vous pouvez mettre en suspension votre compte saisonnier pour vos service ELPC, voici comment procéder: Vous devez nous téléphoner avant le 1er du mois suivant. Lorsque vous téléphoner, nous pourront suspendre le compte jusqu’à l’année suivante.