Qu’est ce que le ping (latence) ?

Le PING, pour Packet Internet Groper, est une composante du protocole de connexion Internet TCP/IP. Sa mission principale consiste à vérifier les connexions établies entre un ou plusieurs hôtes distants. Autrement dit, il s’agit d’un outil d’administration qui permet de diagnostiquer l’accessibilité d’une machine à travers un réseau. Le PING désigne également le […]

Contester une erreur de facturation.

Il est rare, mais une erreur de facturation peut arriver. En premier lieu, si tel est le cas, nous sommes désolés de la situation. ELPC vous permet  de contester un montant facturé en trop ou par erreur dans les 90 jours à partir de la date de facturation. Veuillez communiquer avec […]

Fonds insuffisants sur votre compte bancaire.

Une erreur de calcul est arrivée avec votre compte bancaire ? Malheureusement, votre paiement a probablement été refusé par votre institution financière. Dans un tel cas, ELPC ajoutera à votre solde dû un frais administratif de 50.00$ Vous devez contacter le département de la facturation pour effectuer le paiement complet […]

Frais pour les factures payées en retard

Le paiement d’une facture est important pour avoir un compte conforme. La date limite pour payer votre facture (ou date d’échéance) est indiquée sur votre facture. En cas de retard, vous devez payer des intérêts sur le montant impayé au taux de 2% par mois, composé mensuellement (24% par année). Ces intérêts […]

Sélectionner la source HDMI de son téléviseur

Il est important d’avoir consulté le manuel d’utilisateur de son téléviseur ou le site de soutien du manufacturier. Chaque téléviseur est différent d’un modèle à l’autre et d’un manufacturier à l’autre. Par contre, un certain principe de base est valide pour tous les téléviseurs. Chaque appareil est connecté par un […]