Il est rare, mais une erreur de facturation peut arriver.
En premier lieu, si tel est le cas, nous sommes désolés de la situation.
ELPC vous permet de contester un montant facturé en trop ou par erreur dans les 90 jours à partir de la date de facturation.
Veuillez communiquer avec le département de la facturation au 1 888 335-3572.
Ce montant vous sera crédité si nos vérifications vous donnent raison.
Après ces 90 jours, vous ne pouvez plus contester votre facture.
Si vous contestez uniquement une partie du montant de votre facture, vous devez payer la partie non-contestée au plus tard à la date limite indiquée sur votre facture.