Vous pouvez profiter d’un service de réparation pour tous les services résidentiels de ELPC:
Internet, téléphonie & télévision.
Pour signaler un problème, vous pouvez composer avec votre téléphone le 1 888 760-9924
ou
envoyer un courriel à support@ELPCinc.com
Nous sommes à votre disposition pour vous assister de 9:00 à 17:00 du lundi au dimanche.
À partir de 17:01 et jusqu’à 20:00 du lundi au dimanche, un billet technique sera crée pour une analyse dès le prochain jour ouvrable.
La résolution de votre problématique peut prendre de 24 à 48 heures minimum selon le diagnostique pour la clientèle résidentielle.
Note 1: Tous les déplacements de techniciens reliés à une réparation s’effectue avec une prise de rendez-vous entre 9:00 et 17:00 du lundi au vendredi.
Note 2 : Obtenir de l’assistance n’est pas un service gratuit, chaque demande est facturée à votre compte. ELPC se réserve le droit suite à une analyse de procéder à un crédit pour annuler la facture selon la cause ou la responsabilité.