Chez ELPC, vous pouvez accéder à votre « Espace Client » pour gérer vos services, consulter vos factures ou connaître votre consommation mensuelle. Pour y accéder, vous devez visiter le site web www.ELPCinc.com. En haut à droite, vous trouverez un lien « Espace Client » sur lequel vous devrez cliquer […]
Une lumière rouge, « #5 » clignote sur mon routeur et je n’ai plus d’Internet …
Parfois, le routeur ECloud vous indique qu’un problème électrique a eu lieu dans votre résidence. Le problème peut venir d’un temps orageux, d’une panne ou d’une variation électrique du réseau d’Hydro-Québec ou tout simplement d’une mauvaise mise à la terre de votre résidence. La « LED #5 » se met […]
Comment me procurer un câble réseau ?
Vous avez un nouvel ordinateur a relier à votre routeur ? Des rénovations dans votre maison vous font réfléchir sur la conception de votre réseau domiciliaire ? Les câbles réseaux sont disponibles selon la technologie de CAT 5E ou CAT 6 pour un câblage pouvant être installé à l’intérieur ou […]
Qu’est-ce que la Fibre optique ?
La fibre optique est la technologie la plus récente en matière d’accès à Internet. En pratique, elle permet le transfert des données à grande vitesse via la lumière. Cette dernière transite par un câble contenant des fils de verre ou de plastique aussi fins que des cheveux. Le déploiement de […]
Qu’est-ce qu’un jour ouvré?
Un jour ouvré est un jour où l’entreprise exerce ces activités pleinement. Les jours ouvrables sont du lundi au samedi selon le calendrier et le dimanche étant un jour de repos hebdomadaire. Pour ELPC, les jours d’opération ou ouvrables pour nos départements sont du lundi au vendredi, selon nos heures […]
Qu’est ce que le courant porteur (CPL) ?
Le câblage électrique de votre maison est un équipement de base, mais son utilité ne se limite pas seulement à alimenter des appareils ou des lumières. En fait, au lieu de faire passer des câbles Ethernet par les murs, les adaptateurs réseau sur courants porteurs profitent du câblage électrique actuel […]
Estimer sa consommation mensuelle par son utilisation
Il est important de bien choisir son forfait Internet pour obtenir la capacité de transfert qui correspond à ces besoins. Trois groupes permettent de mieux estimer la consommation. Groupe 1 > Faible Utilisation L’utilisateur navigue de temps à autre sur Internet, il consulte le web pour effectuer des achats ou […]
Qu’est ce qu’un point de démarcation
Un point de démarcation est un dispositif entre le réseau du fournisseur (réseau public) et les installations du client installés dans son immeuble (Équipements et câblage). On utilise souvent ce terme pour bien séparer les responsabilités de chacun. Les techniciens de ELPC sont en mesure de diagnostiquer les problèmes du […]